[객실 이용방법] 

① 상품 구매 

② 문자 수령 후 카카오톡 내 URL 객실 예약 링크 접속 

③ 구매확인 버튼 클릭 후 이용일/객실 선택/예약자명 기입 후 예약 접수 (체크인일로부터 2일전까지만 예약가능) , 이용일에 대한 추가요금 사전결제

④ 예약확정번호 문자 수신 (고객 예약 후 실시간 발송) 

⑤ 프론트 방문 후 객실 이용 (체크인 15:00 ~ 체크아웃 11:00)

[펫룸 이용 에티켓]

1. 반려견을 방에 혼자 두지 마세요.

2. 반려동물이 크게 짖지 않도록 배려해주세요

3. 다음 고객을 위해 청결하게 이용해주세요.

4. 반려동물의 대소변은 배변봉투에 담아 쓰레기통에 꼭 !

5. 입질이나 마운팅이 심한 반려견은 보호자의 관심이 필요해요.

6. 외출 시 리드줄 착용 및 배변봉투를 소지하여 주세요.

※객실 내 반려견만 남겨 둘 수 없으며, 위반 시 퇴실 조치 되실 수 있습니다.

그로인한 사고 발생 시 책임은 보호자에 있음을 알려드립니다.

※공공장소 이용 시 반려견에 의해 투숙객에게 피해나 사고를 유발할 경우 모두 보호자에 책임이 따릅니다.

[예약일 변경 / 예약일 취소 안내]

- 예약일 변경은 URL 객실 예약링크에서 기존예약 취소 후 재예약 하시면 됩니다.

- 예약일 취소는 URL 객실 예약링크에서 취소하시면 됩니다.

- 아래 위약규정에 따른 객실 위약금 발생 전까지 변경/취소 가능합니다.

미사용, 미예약시 유효기간 내 취소신청 시 100% 취소/환불 가능

※ 환불은 반드시 구매내역에서 취소요청 주셔야 합니다.

[객실예약 후 취소규정]

체크인 6~4일전 판매금액의 10% 위약금

체크인 3일전 판매금액의 20% 위약금

체크인 2일전 판매금액의 30% 위약금

체크인 1일전 판매금액의 40% 위약금

체크인 당일&NO SHOW 판매금액의 100% 위약금

[상품안내 및 예약관련 안내]

플레이스토리 고객센터 02-6925-3193

영업시간: 월~토 09:00~17:00 (일요일 공휴일 휴무/점심시간 12:00~13:30)